Beko 24'lik Klimanın Soğutmaması Ve Servisin Çözüm Sunamaması

Uğurlu Çeyiz’den Beko marka 24’lük klima aldık; büyük odayı daha iyi soğutsun, içeriği gerçekten serinletsin diye özellikle büyük kapasite tercih ettik. Ancak klimayı aldığımıza pişman olduk, çünkü klima soğutmuyor, sadece çok hafif serinletiyor. Aynı markanın 18’lik kliması komşumuzda aynı odayı buz gibi yaparken, bizim 24’lük klimamız aynı performansı kesinlikle göstermiyor.

Klimayı Anneler Günü döneminde satın aldık, kurulum ise 2025 Kurban Bayramı’ndan bir gün önce yapıldı ve takıldığı günden beri bu sorun devam ediyor. Filtreyi temizlememiz söylendi, biz de temizledik fakat hiçbir fark olmadı, soğutma performansı yine değişmedi.

Servis geldiğinde klimayı doğru düzgün çalıştırıp incelemek yerine, daha açmadan oturup bu klimanın A++ olduğunu, bu kadar soğutmasının normal olduğunu söyleyip hiçbir işlem yapmadan gitti. Satın alırken bize bu ürünün bu şekilde çalışacağı, bu kadar az soğutacağı ile ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Böyle olacağını bilseydik kesinlikle almazdık. Ürünü satarken detaylı bilgi verilmiyor, ama biz taksiti iki gün geçirdiğimizde hemen arayıp hatırlatma yapılıyor.

Ben klimamın gerçekten odayı çok iyi soğutmasını, vaat ettiği performansı vermesini istiyorum. Gerekirse ürünün kontrol edilmesini, teknik olarak bir sorun varsa giderilmesini, bu modelin yapısı buysa da mağduriyetimin giderilmesini ve odamı düzgün şekilde soğutacak uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten sonra insanın Uğurlu’dan bir daha hiçbir şey alası gelmiyor.