to read complaints and reviews, or file yours. 
Karataş Uğurlu Çeyiz’den yaklaşık 10 ay önce bir koltuk takımı aldım. Koltuk takımı bugün elime ulaştı ancak ürünün kumaşı lekeli, bazı yerleri yırtık ve neredeyse her yeri yapış yapış bir halde, tamamen deforme durumda geldi. Bu haliyle kesinlikle yeni alınmış bir ürün gibi değil.
Ürünün sorununu mağazaya ilettiğimde pazartesi günü değerlendireceklerini söylediler. Ancak bu koltuk takımı zaten yaklaşık üç aydır türlü bahanelerle bir türlü evime teslim edilmedi, her gün farklı bir gerekçe öne sürüldü. Şimdi de pazartesi gününe dair verilen sözün tutulacağına pek inanmıyorum.
Bu kadar gecikmenin ve bu durumda bir ürün teslim edilmesinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Ayıplı ürün teslim edildiği için koltuk takımının kesin olarak iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz geri ödenmesini talep ediyorum.
Karataş Uğurlu Çeyiz’den peşin para ödeyerek koltuk takımı satın aldım. Teslim edilen ürün lekeli ve defolu çıktı. Ürünü teslim aldığımız günden beri yaklaşık 3 aydır bu sorunla uğraşıyoruz ancak mağduriyetimiz hâlâ giderilmedi.
Defolu gelen ürün için çözüm beklerken benden ayrıca 2 bin tl nakliye ücreti aldılar. Toplamda 40 bin tl peşin ödeme yaptığım bu alışverişte, paramın iade edileceği söylendi. “Gelin, yatırdığınız parayı iade edeceğiz” denmesine rağmen sürekli oyalandım, her gün defalarca mağazaya gitmemize rağmen ortada ne para var ne de konu ile ilgilenen biri bulunuyor. Görüştüğümüz kişiler sadece “bekleyeceksiniz, yapacak bir şey yok” diyerek birbirlerine yönlendiriyorlar.
Ne fatura, ne fiş ne de sözleşme verildi, buna rağmen paramı peşin alıp hem defolu ürün teslim ettiler hem de iade sürecini uzatarak mağdur ettiler. Artık bu süreçten çok yoruldum ve psikolojik olarak yıprandım.
Defolu gelen koltuk takımı nedeniyle yaptığım 40 bin tl’lik ödemenin, alınan 2 bin tl nakliye ücreti de dahil olmak üzere tamamının, herhangi bir kesinti yapılmadan acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
27.07.2025 tarihinde Uğurlu Çeyiz Yeşilsu Şubesi’nden yatak odası takımı, koltuk takımı ve 3’lü sehpa aldım. Ürünlerin 25 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak teslimat 45 gün sürdü ve 06.09.2025’te yapıldı. Teslim edilen ürünlerde ciddi sorunlar vardı: Koltuk takımının kumaşları kirliydi, aya...
2025 Ocak ayında Gaziantep Karataş Uğurlu Çeyiz mağazasından aldığım koltuk takımında, teslimattan 1-2 hafta sonra çiftli koltuklarda bazı sorunlar fark ettim. Özellikle koltuklarda desenli düğmelerin eksik veya düşmüş olması, bazı bölgelerde yırtılmalar ve koltuk ayaklarındaki boya dökülmeleri gibi...
Uğurlu Çeyiz’in Çarşı şubesinden “Napoli” model koltuk takımı satın aldık. Ürün bugün montaj ekibi tarafından kuruldu ve henüz üzerinde oturmadık, çünkü montajdan sonra misafirliğe gittik. Bunun giriş-çıkış kayıtları da mevcut. Ürün tesliminden sonra daha 12 saat bile geçmeden koltuk takımının ayakl...
2024 Ocak ayında Karataş Uğurlu Çeyiz şubesinden 3’lü koltuk satın aldım. Yaklaşık 11 ay önce aldığım bu koltuğun yüzünde zamanla renk değişikliği oluştu. Koltuğun 3 yıl garantisi olmasına rağmen, mağazaya gidip sorunu belirtmeme rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve gelip inceleme de gerçekleştiri...
12.04.2024 tarihinde koltuk takımı aldım. 1 ay sonrasında teslimat edeceklerini söylediler. Aradan 2 ay geçmesine rağmen hala teslimat yapamayacaklarını belirttiler ve sürekli her aradığımda farklı tarih veriyorlar. Gerçekten bu kadar ilgisizlik olmaz ve siz ürünün taksitini 1 ay geç yatırsanız heme...
Yorumlar