Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Mustafa sonuçtan memnun
Çözüldü

Garanti Kapsamında Olan Ocakta Oluşan Lekeler İçin Sürekli Kullanıcı Hatası Denilmesi

Garanti Kapsamında Olan Ocakta Oluşan Lekeler İçin Sürekli Kullanıcı Hatası Denilmesi
profile
15 Ekim 2025 21:38
2.207
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Öncelikle şikayet var ekibine, daha sonra da Uğur yetkilisine ertesi gün dönüp çözüm sürecini başlattığı için teşekkür ederim. Parçanın birisi eksik geldi ama servisteki arkadaş onu da sipariş geçeceğini söyledi o da gelir sanırım. Şikayet var ekibine ve Uğur yetkilisine başarılar dilerim.”

Uğur marka ankastre set aldım, bir sene oldu. Ocağın üstünde, yanan kısmında lekeler oluştu. Servisi aradım, fotoğraf istediler, gönderdim. Bakmaya dahi gelmeyip kullanıcı hatası dediler. Bir müddet geçtikten sonra durum daha kötü oldu. Halen garanti kapsamındayken tekrar müşteri hizmetlerini aradım, yine fotoğraf istediler. Bu defa göndermedim, servis gelsin baksın istedim. Geldiler, onlar fotoğraf çektiler ve merkeze gönderdiler. 'Biz ararız' dediler. 2-3 saat sonra aradılar, yine kullanıcı hatası dediler. Alev olan, yanan yerde nasıl kullanıcı hatası olur anlamıyorum.

garanti-kapsaminda-olan-ocakta-olusan-lekeler-icin-surekli-kullanici-hatasi-denilmesi-5.jpg
garanti-kapsaminda-olan-ocakta-olusan-lekeler-icin-surekli-kullanici-hatasi-denilmesi-4.jpg
garanti-kapsaminda-olan-ocakta-olusan-lekeler-icin-surekli-kullanici-hatasi-denilmesi-2.jpg
garanti-kapsaminda-olan-ocakta-olusan-lekeler-icin-surekli-kullanici-hatasi-denilmesi-1.jpg
16 Ekim 2025 08:07 (Şikayetten 10 saat sonra)

Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi

Mustafa
Mustafa
20 Ekim 2025 17:59

Öncelikle şikayet var ekibine, daha sonra da Uğur yetkilisine ertesi gün dönüp çözüm sürecini başlattığı için teşekkür ederim. Parçanın birisi eksik geldi ama servisteki arkadaş onu da sipariş geçeceğini söyledi o da gelir sanırım. Şikayet var ekibine ve Uğur yetkilisine başarılar dilerim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uğur Ankastre Ocak Leke Bırakıyor

profile
23 Ekim 2023 13:52
3.138
Uğur Ankastre Ocak Leke Bırakıyor
Uğur Ankastre Ocak Leke Bırakıyor
+5
1
Berat sonuçtan hiç memnun değil

Ankastre Ocak Gözünde Sürekli Sönme Sorunu

profile
15 Haziran 2025 16:07
3.712
Benzer Şikayet Yaz

Uğur Soğutma Kategorileri