Kapıda Ödeme Yapıldı, Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebi

Ucuzwear internet sitesi üzerinden “Altlı Oversize Bisiklet Yaka Sweatshirt 5 adet ürün 1.499 TL” kampanyasından uw-985240 numaralı siparişi kapıda ödeme seçeneğiyle verdim. Siparişim bugün Sürat Kargo ile teslim edildi ve kapıda 1.500 TL Nakit ödeme yaptım.

Fakat paketten ilanla hiçbir alakası olmayan, üç adet yazlık uzun kollu t-shirt çıktı. Hem adet eksik, hem de gelen ürünlerin model ve içerikleri tamamen farklı, ayrıca bedenleri de birbirinden farklı. İlanda belirtilen oversize sweatshirtlerden tek bir tane bile gönderilmemiş.

Site üzerinden hiçbir şekilde ulaşamıyorum, kargo şirketi de doğal olarak bu konuda işlem yapamayacağını söylüyor. WhatsApp üzerinden kayıtlı bir numara vardı, kargo gelene kadar buradan sürekli bilgi veriyorlardı, fakat ürünler geldikten sonra yazmama rağmen artık hiçbir şekilde dönüş yapmıyorlar. Eklediğim ekran görüntülerinde hem sipariş onayımı hem de yazıştığım hattı görebilirsiniz.

Yanlış ve değersiz ürün gönderilerek 1.500 TL tahsil edilmesi nedeniyle mağdur edildim. Siparişimin derhal iptal edilmesini, ödediğim 1.500 TL’nin eksiksiz iadesini ve hatalı ürünlerin iade süreciyle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum. Bu tür yanıltıcı kampanyalarla başka kişilerin de mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.