Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle 1499 TL Geri Ödeme Talebi

Ucuzwear.com adlı siteden 5 adet alt detaylı bisiklet yaka kazak siparişi verdim, toplam 1499 TL ödedim. 02.11.2026 tarihinde kargoyu teslim aldığımda paketlerden sipariş ettiğim ürünlerle alakası olmayan 3 farklı ürün çıktığını gördüm. Gelen ürünler hem model hem de marka olarak ilanla kesinlikle uyuşmuyor.

Ödemeyi Sürat Kargo görevlisine teslim sırasında banka kartımla yaptım ve işlem kart onay kodu 795226 ile gerçekleşti. Sipariş numaram 16912439482011’dir. Ürünlerin bulunduğu ambalajlar da özensiz ve yırtık haldeydi.

Siparişten önce beni 0530********09 numaralı telefondan arayarak WhatsApp üzerinden sipariş onayı aldılar, ayrıca 0531********58 numaralı hattan da iletişim sağladılar. Sonrasında her iki numaraya da defalarca arama ve WhatsApp üzerinden mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Üstelik aradığımda ilk numaranın operatör kayıtlarında bulunmadığını öğrenmem bu süreci daha da güvensiz hale getirdi.

Yanlış ve ilgisiz ürün gönderilmesi, ardından hiçbir iletişim kurulmamış olması nedeniyle gönderilen ürünlerin iadesini ve ödediğim 1499 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.