to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Işık Şiddeti Azalan Çalışma Lambası İade Talebi Şarj Kablosu Yok İddiasıyla Reddedildi
Hepsiburada üzerinden Ucuzluk Pazarı 34 adlı satıcıdan Wison Ws-582 Profesyonel Çalışma Lambası satın aldım. Ürünü kullandığımda ışık şiddetinin açık kaldığı süre boyunca sürekli azaldığını fark ettim ve bu nedenle 21.10.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ürün daha jelatinleri üzerinde olan, tüm parçalarıyla birlikte kutusunda duran bir üründü.
02.11.2026 tarihinde ise iademin, kutuda şarj kablosu olmadığı ve ürünün tekrar satılabilir durumda olmadığı iddiasıyla reddedildiğini öğrendim. Oysa şarj kablosu ve içinden çıkan tüm parçalar eksiksiz şekilde kutudaydı, üstelik ürünün jelatinleri dahi üzerindeydi. Buna rağmen satıcının bu iddiası esas alınarak, iadem keyfi bir şekilde iptal edildi.
Durumu Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettiğimde de herhangi bir aksiyon alınmadı ve yalan beyan verdiğini düşündüğüm satıcının arkasında duruldu. Yıllardır alışveriş yaptığım bir firmanın bu kadar bariz bir haksızlıkta dahi müşterisinin yanında durmaması beni ciddi şekilde üzdü ve hayal kırıklığına uğrattı.
Sipariş numaram 4527798810’dur. Ürünün ışık şiddetindeki düşüşe bağlı olarak yaşadığım sorun ve eksiksiz gönderdiğim halde şarj kablosu yok denilerek iademin reddedilmesi konusunda inceleme yapılmasını, satıcının beyanlarının kontrol edilmesini ve iademin onaylanarak ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum.
