Yanlış Adres Değişikliği İçin Yardım Yok, Geri Dönüş Alınamadı

Ucuzabilet.com üzerinden bugün saat 10:30 civarında bir uçak bileti rezervasyonu yaptım. Rezervasyon sırasında adres bilgisini yanlış girdiğimi fark ettim ve aynı dakikalar içerisinde e‑posta yoluyla kendileriyle iletişime geçerek sadece adres bilgisinin düzeltilmesini talep ettim.

Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve yönlendirmeler doğrultusunda rezervasyonda hiçbir değişiklik ya da iptal yapılamayacağı bilgisiyle karşılaştım. Oysa hata hemen fark edilip çok kısa süre içinde bildirilmiş olmasına rağmen, basit bir adres değişikliği konusunda dahi yardımcı olunmaması ve muhatap bulunamaması beni mağdur etti.

Rezervasyon numaram 1SL9GF’dir. Aynı dakikalar içinde bildirdiğim bu yanlış adres bilgisinin düzeltilmesini ve bu konuda tarafıma açık, yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.