Ucuzabilet'ten Haksız Cayma Bedeli Ve Fahiş Bilet Fiyatı İadesi

14 Temmuz günü saat 11:30 sıralarında Ucuzabilet üzerinden Trabzon–İstanbul ve İstanbul–Bulgaristan uçuşları için bilet satın aldım. Tarihleri yanlış aldığımı fark edince yaklaşık saat 12:00 gibi işlemler yaptım, Bulgaristan uçuşunu tamamen iptal ettim, İstanbul uçuşumun da tarihini öne çektim. Bu işlemler sırasında benden 1.350 TL “cayma talebi” adı altında ücret alındı, ayrıca normal biletlerden de ikiyüzer lira civarında kesinti yapıldı.

Bunun dışında Ucuzabilet’in kendi sayfasında 2.250 TL olarak gördüğüm bir bileti bana 5.980 TL’ye satın aldırdılar. Kısacası çok kısa bir süre içinde aynı biletler ve işlemler için fahiş bir tutar ödemiş oldum ve bu durumun hiçbir şekilde makul ve adil olmadığını düşünüyorum.

İşlemleri telefon üzerinden Ucuzabilet müşteri hizmetleriyle görüşerek yaptım. PNR numaram 27R8Q1-6242257226577, uçuşum PC2815, 17 Temmuz 10:35 Trabzon–Sabiha Gökçen uçuşudur.

Hem yapılan iki iptal ve tarih değişikliği için kesilen 1.350 TL’lik cayma ve diğer kesintilerin, hem de 2.250 TL olarak görünen biletin 5.980 TL’ye satılması nedeniyle oluşan fazla ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu tutarların ücret politikanıza ve tüketici hakkına uygun şekilde yeniden hesaplanarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.