Ucuzabilet'te İptal Edilen Uçuşun İadesi Uzun Süre Bekliyor

22 Ocak tarihinde Kahire’den İstanbul’a olan uçuşum havayolu tarafından iptal edildi. Sefer iptal edildiği için tam iade hakkım olmasına rağmen Ucuzabilet üzerinden aldığım toplam 10 bilet için günlerdir herhangi bir iade işlemi başlatılmadı.

Dört gündür Ucuzabilet müşteri hizmetlerini arıyorum ve her aradığımda farklı bir gerekçe sunuluyor. Önce havayolunun iadeyi onayladığı, ancak sistem arızası olduğu söylendi, bugün tekrar aradığımda ise bu kez havayolunun iade etmediği ifade edildi. Aynı konu hakkında her seferinde çelişkili ve tutarsız bilgiler verilmesi, sürecin uzatılması ve mağduriyetimin giderilmemesi kabul edilebilir değil.

Bu uçuşlar için Ucuzabilet üzerinden ödediğim toplam 50.415 TL tutarın, hiçbir kesinti yapılmadan eksiksiz şekilde ve daha fazla gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.