İptal Sonrası 2.550 TL Bilet İçin Sadece 270 TL İade Edilmesi Haksız

Ucuzabilet üzerinden Pegasus’un Amasya – İstanbul seferi için 5 Ocak tarihinde 2.550 TL’ye uçak bileti satın aldım. Zorunlu bir sebep nedeniyle bu bileti 7 Ocak’ta, yani uçuşa henüz günler varken kendi isteğimle iptal etmek zorunda kaldım.

İptal işleminden sonra tarafıma sadece 270 TL vergi iadesi yapıldı, bilet için ödediğim geri kalan tutar iade edilmedi. Ödemenin neredeyse tamamına yakın kısmının kesilmesi bana son derece haksız ve vicdansız bir uygulama olarak görünüyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yaptıklarının kanuni olduğunu, bu kesintinin doğru olduğunu söylediler ve hiçbir şekilde çözüme yönelik bir esneklik göstermediler. 2.550 TL ödenen bir bilette sadece 270 TL iade yapılmasını kabul etmiyorum.

Ucuzabilet’ten, bilet iptali sonrası kesilen tutarın sözleşme ve mevzuat çerçevesinde yeniden gözden geçirilmesini ve mümkün olan en yüksek tutarda iade yapılmasını talep ediyorum.