Uçuzabilet.com’da Yanlış Kalkış Noktası Bilgisi Nedeniyle 850 TL Taksi Ücreti Ödedim

22.03.2026 tarihinde ucuzabilet.com üzerinden saat 13:25 Kaynarca – Aydın seferi için, PNR numarası L7003GS7F olan otobüs biletini satın aldım. Biletimde kalkış noktası olarak görünen Kaynarca Otogarı’na zamanından önce gittim; ancak oradaki yetkililer bu otobüsün Kaynarca Otogarı’na hiç uğramadığını, bu noktadan yolcu alınmadığını söylediler ve “Bileti aldığınız internet firmasına şikayette bulunun” diyerek beni yönlendirdiler.

Otobüse yetişebilmek için acil şekilde Kaynarca’dan Gebze Otogarı’na taksiyle gitmek zorunda kaldım ve bu yolculuk için 850 TL taksi ücreti ödedim. Sonrasında Gebze Otogarı’ndan otobüse binebildim; ancak hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur edildim. Bileti satın aldığım ucuzabilet.com’un, satışa sunduğu sefer bilgilerini doğru ve güncel tutmaması sebebiyle bu mağduriyeti yaşadığımı düşünüyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili ucuzabilet.com üzerinden şikayetimi ilettim. Bu süreçte, özellikle yanlış kalkış noktası bilgisi nedeniyle katlanmak zorunda kaldığım 850 TL tutarındaki taksi ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için, sefer ve durak bilgilerinin acilen kontrol edilerek düzeltilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını istiyorum.