Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34552277
4
Nurdan sonuçtan memnun
Çözüldü

Ücretsiz İptal Taahhüdüne Rağmen Rezervasyonumu İptal Edemedim

profile
Nurdan
Ucuzabilet
14 Aralık 2025 20:52
702

07 Aralık 2025 tarihinde saat 13:59’da Ucuza Bilet internet sitesi üzerinden, Yunanistan Dedeağaç’ta bulunan 31 Doors isimli otele 15-18 Aralık 2025 tarihleri için 28.000 TL tutarında kredi kartıyla rezervasyon yaptım. Rezervasyon ekranında iptal koşulları kısmında ücretsiz iptal hakkı olduğu açıkça belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek satın alma işlemini tamamladım.

Ancak rezervasyon onayı oluştuğunda, rezervasyonumun ücretsiz iptale tabi olmadığını gördüm. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak, satın almayı iptal etmek istediğimi ve ekranda ücretsiz iptal ibaresini gördüğümü belirttim. Bana, otelin iptali kabul etmediği ve bu nedenle iptal işlemi yapılamayacağı söylendi. Satın alma öncesi ekranda görünen “ücretsiz iptal” bilgisinin, satın alma sonrası geçerli olmaması hem yanıltıcı hem de tüketici güvenini zedeleyici bir durumdur.

İnternet sitesinde yer alan ücretsiz iptal bilgisinin dikkate alınmasını, rezervasyonumun iptal edilmesini ve ödediğim 28.000 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür yanıltıcı bilgilendirmelerin başka kullanıcıların da mağdur olmaması için acilen düzeltilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

Bilet İptalinde Eksik Bilgilendirme Ve Haksız Kesinti Mağduriyeti

profile
Nur
Ucuzabilet
08 Ağustos 2025 12:31
1.713

28 Ocak 2025 tarihinde Ucuza Bilet üzerinden aldığım uçak bileti için, satın alma aşamasında bana biletin iptal edilebilir olduğu söylendi. Bu nedenle ayrıca sigorta işlemi yaptırmadım. Olası bir iptal durumunu sorduğumda, müşteri hizmetleri tarafından dilediğim zaman iptal edebileceğim bilgisi veri...

bilet-iptalinde-eksik-bilgilendirme-ve-haksiz-kesinti-magduriyeti-1.pdf
2 Destek
1
Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Eksikliği Ve Hatalı Uygulama Nedeniyle Mağduriyet

profile
Tayfun
Ucuzabilet
11 Haziran 2025 13:46
945

10 Nisan 2025 tarihinde Ucuza Bilet uygulaması üzerinden, tarafım ve kız arkadaşım adına Etihad Airways ile İstanbul–Phuket gidiş-dönüş (31 Mayıs 2025 – 7 Haziran 2025) tarihlerini kapsayan uçak bileti satın aldım. Toplam 53.412,42 TL ödeme gerçekleştirdim. Faturayı ekte sunuyorum. Kız arkadaşım, İ...

1
Sait sonuçtan hiç memnun değil

Ucuzabilet'ten Yanlış Tarihli Bilet Ve İptal Sorunu

profile
Sait
Ucuzabilet
30 Ekim 2025 17:43
768

Ucuzabilet sitesinden bilet aldım ve rezervasyonu tamamladığımda farklı bir tarih çıktı. Bu hatayı kendilerine bildirdim ancak hatanın yine bende olduğunu söylediler. Şikayetçiyim; ucuz diye tercih ettiğiniz Ucuzabilet bu şekilde müşteriyi mağdur ediyor ve iptal işlemi de yapmıyorlar.

1
Riza sonuçtan hiç memnun değil

Uçuş Olmayan Bilet Satışı Ve Eksik İade Nedeniyle Mağduriyet

profile
Riza
Ucuzabilet
27 Haziran 2025 15:39
1.051

Bir ETS Tur kuruluşu olan Ucuzabilet şirketinden internet üzerinden 03 Ocak 2025 günü saat 12:10'da eşim ve kendi adıma uçak bileti satın aldım. Biletlerimiz Atina’dan Girit’e 23 Mayıs 2025 gidiş - 29 Mayıs 2025 dönüş şeklindeydi. Ancak alana gittiğimizde bu uçuşun olmadığını öğrendik. Geçen 4,5 ay ...

ucus-olmayan-bilet-satisi-ve-eksik-iade-nedeniyle-magduriyet-6.jpg
ucus-olmayan-bilet-satisi-ve-eksik-iade-nedeniyle-magduriyet-5.jpg
ucus-olmayan-bilet-satisi-ve-eksik-iade-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

eDreams Ücret İadesi Sorunu!

profile
Mirza
eDreams
21 Ocak 2025 16:14
1.244

eDreams üzerinden yaptığım bir rezervasyonun iptali sonucunda 11 Ocak 2025 tarihinde 208,94 USD tutarında iade işleminin gerçekleştirildiği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak, aradan geçen süreye rağmen bu tutar banka hesabıma aktarılmadı. Bu durumu çözmek için defalarca eDreams ile iletişime geçtim....

Öne Çıkan Konular
Ucuzabilet iptal etme Ucuzabilet müşteri hizmetleri Ucuzabilet sitesi Ucuzabilet ucuz bilet
Benzer Şikayet Yaz