Arızalı Kulaklık Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

19.11.2025 tarihinde Ucuz Tekno’dan 670 TL ödeyerek bir kablosuz kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa süre sonra kulaklığın şarjı hem şarj olurken düşmeye başladı hem de normal kullanımda çok hızlı bitmeye başladı. Ayrıca kulaklığın dokunmatik ekranı da hiç açılmıyor ve bu sorunlar ilk günden beri devam ediyor.

Yaşadığım sorunları teknik servise ve satıcıya ilettiğimde ise mesajlarım yalnızca görülüp cevap verilmedi. Müşteri olarak muhatap bulamamak ve bu şekilde önemsenmemek rahatsız edici. Sipariş numaram 2753638515924 olmasına rağmen sorunuma dair en ufak bir çözüm sunulmadı.

Hem ürünün arızalı olması hem de iletişimde bu kadar ilgisiz davranılması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ben bu yaşadıklarımı paylaşarak, başkalarının da benzer bir mağduriyet yaşamadan önce bu durumu bilmesini istiyorum.