All Star Uygulamasında Video Çözümleri Çalışmıyor Ve Cevap Anahtarı Gelmiyor

ALL Star uygulamasını iPhone üzerinden kullanıyorum ve uygulamayı indirdiğim ilk günden beri, yaklaşık 7 aydır video çözümleri hiçbir şekilde çalışmıyor. Cevap anahtarı ekranı gelmiyor, video çözümleri açılmıyor ve bu nedenle uygulamadan beklediğim faydayı kesinlikle göremiyorum.

Bu sorunun sadece bende olmadığını, tam 12 arkadaşımda daha aynı problemin yaşandığını öğrendim. Onlar da video çözümlerine ve cevap anahtarına ulaşamıyor. Uygulama içinde veya internet sitelerinde ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası ya da destek kanalı bulamadığım için durumu kimseye bildiremedim.

Hem benim hem de arkadaşlarımın ödediği ücretler boşa gidiyor. Video çözümlerinin ve cevap anahtarlarının bir an önce düzgün şekilde çalışır hale getirilmesini, bu mümkün olmuyorsa en azından cevap anahtarının PDF formatında kullanıcılara sunulmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.