Stokta Olan Üründe Değişim Reddedildi, Saygısız Tutum Ve 450 TL Ek Ücret Talebi

Uçar Sneakers isimli satıcıdan Instagram üzerinden yaklaşık 1.750 TL ödeyerek Nike Air Force model bir ürün satın aldım. Bu alışverişim ikinci ve son alışverişim oldu çünkü ürünle ilgili değişim talebimde son derece kötü bir süreç yaşadım.

29.04.2026 tarihinde ürün değişimi için kendilerine ulaştım. İstediğim ürün stokta olmasına rağmen bana yok denilerek değişim yapılmadı, buna rağmen benden 450 TL’yi hesaplarına göndermemi ve ürünü kargoya vermemi istediler. İstediğim ürün sistemde gözükmesine rağmen “yok kardeşim ne istiyorsun” gibi son derece saygısız bir üslupla karşılık verildi.

Ne iade alıyorlar ne de düzgün bir değişim işlemi yapıyorlar. Mesajlarımı görüyorlar fakat dikkate almıyorlar, ürünlerinin de arkasında durmuyorlar. İlk defa böyle bir satıcıyla karşılaşıp böyle bir şikayet yazmak zorunda kalıyorum. Bu tutumlarıyla kendi isimlerini de kötüye çıkardıklarını düşünüyorum.

Ben, ödediğim ücret karşılığında talep ettiğim şekilde değişim işleminin yapılmasını ya da mümkünse ürün bedelimin iade edilmesini istiyorum.