to read complaints and reviews, or file yours. 
Maalesef, e-posta hesabımın çalınmasının ardından birçok platformdaki hesabımı geri alabildim, ancak Ubisoft hesabımı bir türlü geri alamadım. Bunun temel sebebi, Ubisoft’un hesap kurtarma sürecinin hem karmaşık hem de yetersiz olması. Defalarca denememe ve tüm gerekli bilgileri sunmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım.
Üstelik bu dönem, hayatımın en yoğun ve en önemli sınav yılıydı. Sınav stresinden dolayı süreci sürekli takip edemedim. Buna rağmen defalarca uğraştım, belgeler sundum, açıklama yaptım — ama sonuç hep aynıydı: otomatik cevaplar, form yönlendirmeleri ve sonuçsuz kalan destek talepleri.
Bahsi geçen hesabımda 500 saatten fazla Rainbow Six Siege oynanmıştı, oyun Steam üzerinden alınmıştı. Buna rağmen hiçbir işlem yapılamadı. Hesap, çalan kişiler tarafından farklı bir e-posta adresine taşındı, iki faktörlü doğrulama açıldı ve en kötüsü — oyun içi ban yediler. Şu an Steam hesabımdan bile oyuna erişimim yok. Tüm bu emek, zaman ve yatırım, tek bir şirketin etkisiz destek sistemi yüzünden yok oldu.
Bugün geldiğim noktada, yaşadığım deneyimden tek çıkarım şu: Hesabınızı kaybettiğinizde ortada kalırsınız. Gerçek bir destek alamazsınız. Kullanıcı güvenliği sözde önemlidir, ama uygulamada hiçbir şey yapılmaz.
Bu durumu paylaşmakta ve insanları uyarmakta kendimi sorumlu hissediyorum. Bu sadece bir oyun değil; yılların emeği, zamanın ve anıların bir parçasıydı. Şimdi ise hepsi yok oldu. Gerçekten üzücü.
Selam, Ubisoft ile ilgili bir problem yaşıyorum. Rainbow Six Siege oyununu oynamak istiyorum ve bu oyunum Epic Games hesabımda mevcut. Oyunu indirmek istediğimde "Crash dump" diye bir hata alıyorum. Bu hata için Ubisoft firmasıyla iletişime geçtim ve 3 gün sonra benimle ilgilendiler. Sorunu bulmaya ...
Bu markanın oyunlarını artık tercih etmiyorum. Bilgisayarım hacklendiğinde ea, Riot ve Ubisoft hesaplarım ele geçirilmişti. Sadece Ubisoft hesabımı geri alamadım. Oyunları Epic ve Steam'den aldığıma dair tüm kanıtları, hesabımın çalındığı gün e-posta ve şifrem değiştiğine dair üç e-posta ile birlikt...
7 Eylül tarihinde mail adresim ele geçirilip, Ubisoft hesabımın e-posta adresi izinsiz olarak değiştirildi ve hesabım tamamen başkasının kontrolüne geçti. Rainbow Six Siege oyununda kullandığım tr.39.tr kullanıcı adlı hesabıma o günden beri erişemiyorum. Durumu Ubisoft destek ekibine Ticket açarak ...
8 Ağustos tarihinde Ubisoft hesabım (kullanıcı adı: s***) izinsiz olarak ele geçirildi ve hesabıma kayıtlı e-posta adresi değiştirildi. Hesabımda Rainbow Six Siege oyunum bulunuyordu ve bu hesabı Steam üzerinden kullanıyordum. Hesabım ele geçirildikten sonra Ubisoft müşteri hizmetleriyle iletişime g...
Ubisoft hesabım çalındı. 5000 Saatimi harcadığım en aşağı 10.000 TL para harcadığım hesabımı ele geçirip mailimi değiştirdiler. Değiştirmeye çalışınca çalınan hesaba mail gidiyor. Ubisoft a mesaj atıyoruz geri dönmüyorlar. Canlı destekleri yok. Ticket atıyoruz kim bilir ne zaman görecekte cevap ve...
Yorumlar