to read complaints and reviews, or file yours. 
Selam, Ubisoft ile ilgili bir problem yaşıyorum. Rainbow Six Siege oyununu oynamak istiyorum ve bu oyunum Epic Games hesabımda mevcut. Oyunu indirmek istediğimde "Crash dump" diye bir hata alıyorum. Bu hata için Ubisoft firmasıyla iletişime geçtim ve 3 gün sonra benimle ilgilendiler. Sorunu bulmaya çalışıyoruz ve bunun eski bağlı olan hesabımdan kaynaklandığını söylediler. Bunun için tekrar destek formu oluşturmam gerektiğini belirttiler. Formu oluşturdum ve 48 saat içinde bir geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 48 saat sonunda, "İletilmedi" olarak göründü. Tekrar bir destek formu oluşturdum, eski hesabıma ulaşamadığımı, hesabımın aylar önce bir başkası tarafından maili ve şifresi değiştirildiğini söyledim ve hesaba dair pek bir şey hatırlamadığımı dile getirdim. Ancak, "Hesabınızı geri alamayız" dediler. Ben de, "Hesabım geri alınamayacaksa, bu sorunun nasıl çözüleceğini" sordum. Bana, eski hesabınızı geri almanız gerektiği ve bunun için tekrar bir form oluşturmanız gerektiği söylendi. Şu an neredeyse bir haftadır oyunu oynamak için uğraşıyorum, gerçekten sabrım kalmadı.
Steam'den satın aldığım oyunu, Ubisoft'un Rainbow Six Siege oynamak için yükledim. Bir süre sonra bilgisayarımı sıfırladım ve oyunu yeniden yükleyip giriş yapmak istediğimde şifremi unuttuğumu fark ettim. Ubisoft sitesi üzerinden şifre yenileme yöntemlerini denedim ancak e-postama Ubisoft tarafından...
Maalesef, e-posta hesabımın çalınmasının ardından birçok platformdaki hesabımı geri alabildim, ancak Ubisoft hesabımı bir türlü geri alamadım. Bunun temel sebebi, Ubisoft’un hesap kurtarma sürecinin hem karmaşık hem de yetersiz olması. Defalarca denememe ve tüm gerekli bilgileri sunmama rağmen herha...
7 Eylül tarihinde mail adresim ele geçirilip, Ubisoft hesabımın e-posta adresi izinsiz olarak değiştirildi ve hesabım tamamen başkasının kontrolüne geçti. Rainbow Six Siege oyununda kullandığım tr.39.tr kullanıcı adlı hesabıma o günden beri erişemiyorum. Durumu Ubisoft destek ekibine Ticket açarak ...
8 Ağustos tarihinde Ubisoft hesabım (kullanıcı adı: s***) izinsiz olarak ele geçirildi ve hesabıma kayıtlı e-posta adresi değiştirildi. Hesabımda Rainbow Six Siege oyunum bulunuyordu ve bu hesabı Steam üzerinden kullanıyordum. Hesabım ele geçirildikten sonra Ubisoft müşteri hizmetleriyle iletişime g...
Ubisoft hesabım çalındı. 5000 Saatimi harcadığım en aşağı 10.000 TL para harcadığım hesabımı ele geçirip mailimi değiştirdiler. Değiştirmeye çalışınca çalınan hesaba mail gidiyor. Ubisoft a mesaj atıyoruz geri dönmüyorlar. Canlı destekleri yok. Ticket atıyoruz kim bilir ne zaman görecekte cevap ve...
Yorumlar