Yapılmayan Yolculuk İçin Ücret İadesi Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde Yetersiz Destek

Uber'den 06.06.2025 tarihinde taksi çağırdım. Ve minimum tutar olan 200₺ hesabımdan çekildi. Taksiyi bekledikten sonra geldi ve içerisinde başka yolcular da vardı. Taksici bana onlarla bir süre yolculuk yapıp yapamayacağımı sordu. Ben de tanımadığım insanlarla yolculuk yapmak istemediğim için hayır dedim ve yolculuğu iptal etmek zorunda bırakıldım. Bu sebepten 25₺ ödemem gerektiği söylendi. Ve çekilen 200₺ tutarı geri iade edilmedi. Yolculuğu yapmamış olmama rağmen. Günlerdir Uber ile iletişime geçiyorum ve bana sadece iptal tutarını yatırdılar. Sorunun taksiyi ilk çağırdığımda çekilen 200₺'nin yapılmayan iadesi olduğunu yazdığımda ise bir geri dönüş yapılmıyor. Sürekli Uber kullanan biri olarak yaptıkları bu davranışı hiç hoş bulmadım ve bir çözüm istiyorum artık.