Yapılmayan Yolculuk İçin Ücret İadesi Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde Yetersiz Destek

18 Eylül 2025 tarihinde akşam saat 19:00 civarında Uber uygulamasından banka kartımla taksi çağırdım. Taksi önümden geçti ve durmadan yoluna devam etti. Şoförü iki kez aramama rağmen telefonum meşgule düştü ve hiçbir şekilde iletişim sağlayamadım. Aradan on dakika bile geçmeden hesabımdan 400 TL ücr...

04.05.2025 tarihinde saat 07.59 saatinde çağırdığım taksi daha konumuma gelmeden yolculuğu başlattı. Sonrasında ben taksiye binmeden yolculuğu bitirip hesabımdan 500 TL çekti. Uber'le iletişime geçtiğimde paranın hesabıma yatacağı bildirildi fakat 13 gün olmasına rağmen ücret iadesi yapılmadı. Banka...

Merhaba, Uber'e aramalarını yazıyorum ama geri dönüş alamıyorum. 27.12.2024 tarihinde, taksi bulunamadığı için defalarca tekrar taksi çağırdım ve Uber hepsinin ödemesini hesabımdan çekti. 167, 168, 170, 169, 167, 190 TL çekip sadece 167,167,168 için iade yaptı 3 gündür. Ek olarak, 190 TL olarak çek...

Bugün Uber'den taksi çağırdım. Önce bir araç bulundu, 10 dakika mesafede. Şoförü aradım, bekliyorum, gelin dedim. 2 dakika kala adam yolculuğu iptal etti. Benden 25 TL iptal bedeli kesildi. Hem 10 dakika bekledim hem de şoförün iptal ettiği işlemin ücretini benden kesti. Sonra başka yollarla araç bu...

30 Mart tarihinde Uber den taksi çağırdım. Yoğun bir gün olduğu için sanırım taksici beni değil başkasını alıp gitti. Sitenin önünde iki üç tane taksi vardı. Hadi dedim karışıklık oldu, olabilir. Yapmadığım yolculuk için taksici bir süre sonra iptal edince 65 TL çekildi. Bir de üzerine iptal etmişim...