Uber’in %30 İndirim Kampanyası Uygulanmadı Ve Destek Yetersiz

Uber’in uygulamasında 10 yolculukta geçerli olduğu belirtilen %30 indirim kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanyanın 12.01.2026 saat 12.00’ye kadar geçerli olduğu yazıyordu ve kampanya koşullarında herhangi bir promosyon kodu girilmesi gerektiğine dair bir ifade yer almıyordu. Bu nedenle uygulamanın ana sayfasında görünen %30 indirimli yolculuk sekmesine tıklayarak, İstanbul’da 11.01.2026 saat 01:50’de ve 12.01.2026 saat 11:45’te iki ayrı yolculuk yaptım.

Her iki yolculukta da kampanyada vaat edilen %30 indirim ücretlere yansıtılmadı. Bunun üzerine Uber Destek üzerinden durumu ilettim; ancak yalnızca otomatik ve konuyla alakasız yanıtlar gönderildi, ücretlerde herhangi bir düzeltme yapılmadı ve promosyon fiilen uygulanmadı.

Yanıltıcı kampanya bilgilendirmesi, uygulanmayan promosyon ve sonrasında tarafıma sunulan yetersiz destek nedeniyle yaşadığım olumsuz deneyimden dolayı şikayetçiyim. İki yolculuğum için kampanyanın açıklandığı şekilde geriye dönük olarak indirimlerin uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için kampanya süreçlerinin şeffaf ve tutarlı hâle getirilmesini talep ediyorum.