Uber’den Yetkisiz İşlem ve Kart Güvenliğimde Şok

09.02.2026 tarihinde saat 11:39 civarında bankam tarafından aranarak kartımdan 3.303,58 TL tutarında bir harcama yapılıp yapılmadığı soruldu. İşlem bana ait olmadığı için onay vermedim ve işlem iptal edildi. Bankamdan gelen iptal mesajında söz konusu işlemin “Uber*PEN” açıklamasıyla göründüğünü öğrendim.

Ben İzmir’de yaşıyorum, telefonumda Uber uygulaması yüklü değil ve bugüne kadar hiçbir Uber yolculuğu, yemek siparişi ya da benzeri bir işlem yapmadım. Buna rağmen kartımdan benim rızam olmadan Uber adına bir işlem başlatılmaya çalışılması beni hem şaşırttı hem de ciddi şekilde tedirgin etti.

Bu olayın ardından bankam kartımı güvenlik gerekçesiyle kapattı ve yeni kart gönderimi sürecinde yaklaşık bir haftalık mağduriyet yaşayacağım. Fakat benim için asıl önemli olan, kart bilgilerim kullanılmadan, benim bilgim ve onayım olmadan Uber üzerinden nasıl böyle bir işlem girişiminde bulunulabildiğinin açıklığa kavuşturulmasıdır.

Uber’den, bu işlemin tüm detaylarını, hangi kanal üzerinden ve nasıl başlatıldığını net bir şekilde açıklamasını ve yaşanan durum için resmi bir özür talep ediyorum. Böyle kontrolsüz işlem girişimlerinin hem benim hem de diğer kullanıcıların güvenliğini tehdit ettiğini düşünüyor ve konunun ciddiyetle araştırılmasını bekliyorum.