07.02.2026 saat 00:35’te, son 4 hanesi 8733 olan Enpara kredi kartıma gelen SMS’i sabah fark ettim. Mesajda, kartımdan Uber * pending london GB adına önce 59,9 GBP tutarında harcama yapıldığı, ardından bunun iptal edilip 61,9 GBP tutarında ve 3748,42 TL olarak yansıyan yeni bir harcama gerçekleştirildiği yazıyordu. Bu işlemleri kesinlikle ben yapmadım, o sırada yurt dışında da değildim ve hiçbir şekilde Uber hizmeti almadım.
Benim adıma açılmış herhangi bir Uber hesabı yok, Uber uygulamasını indirmedim, üye olmadım ve kart bilgilerimi Uber ile hiçbir kanaldan paylaşmadım. Buna rağmen kartımın, Uber adı altında bu şekilde yetkisiz işlemde kullanılması hem güvenlik açısından hem de kullanıcı verilerinin korunması açısından ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor.
Durumu fark eder etmez bankam Enpara ile iletişime geçtim, kartım güvenlik gerekçesiyle kullanıma kapatıldı ve işlem provizyonda olduğu için bankamdan işlemle ilgili itiraz sürecinin daha sonra ilerleyebileceği bilgisini aldım. Yine de Uber markasının adıyla ve altyapısıyla kartımdan böyle bir işlemin nasıl geçebildiğini, ortada açıkça bir yetkisiz kullanım varken güvenlik mekanizmalarının neden devreye girmediğini anlamak istiyorum.
Uber’den, kartımla gerçekleştirilen bu yetkisiz işlemin detaylı şekilde incelenmesini, bu harcamanın bana ait olmadığının tespit edilmesini ve bu işlemle ilgili olarak tarafıma kesin ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Önlenebilmesi için gerekli tüm güvenlik kontrollerinin gözden geçirilmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına alınan önlemlerin de tarafıma yazılı ve net bir biçimde bildirilmesini istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar