to read complaints and reviews, or file yours.Uber'den İzinsiz 154,35 TL Fazla Çekim Ve İade Talebi
17 Nisan’da Tekirdağ’da Uber üzerinden bir kez taksi kullandım. Uygulamada görünen ve makbuzda yazan tutar 297 TL olmasına rağmen, kartımdan önce 316,35 TL çekildi, ardından da 135 TL daha Uber adına provizyonda görünmeye başladı. Toplamda 451,35 TL yansımış oluyor ve 154,35 TL fazladan alınmış durumda.
Uber uygulamasındaki yardım bölümünden durumu detaylı şekilde iletmeme rağmen, sistemlerinde bu fazla çekimlerin görünmediği ve sorunun bankadan kaynaklandığı söylendi. Ancak kart hareketlerimde işlemler Uber adına görünüyor ve bu tutarlar bilgim ve onayım dışında çekildiği için güvenlik gerekçesiyle kartımı kapatıp yeni kart çıkartmak zorunda kaldım. Bu süreçte hem maddi kayba uğradım hem de ciddi bir zaman ve uğraş yaşadım.
Uber hesabımda ilgili yolculuğa ait herhangi bir ekstra işlem ya da ikinci bir yolculuk görünmemesine rağmen, kartımdan bu şekilde fazla tutar çekilmiş olmasının açıklanmasını, 154,35 TL’lik fazla alınan tutarın tarafıma iadesini ve bu tür mükerrer/izinsiz çekimlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu güvensizlik nedeniyle bir daha Uber kullanmayı düşünmediğimi de özellikle belirtmek istiyorum.
Uber üzerinden bir taksi kullandım, tutar hatalı çekildi ve 154,35 TL fazla alındı. Uber destek ekibi sorunu çözmedi, kartımı kapatmak zorunda kaldım. Şu ana kadar iade gerçekleşmedi ve iletişime geçilmedi. Bu yüzden bir daha Uber kullanmayacağım.
