to read complaints and reviews, or file yours.Uber Taksi Ücret Farkı Ve Promosyon Tutarıyla İlgili Mağduriyet
17:14’te Ankara’da Uber Taksi hizmetini kullandım. Uygulama üzerinden yolculuk ücreti 330-426 TL aralığında gösteriliyordu, normalde ise 364 TL olması gerekiyordu. Kartla ödeme yaptığımız için uygulama promosyon aldı ve toplamda 520 TL olarak görünüyordu. Ancak kredi kartımdan 588,30 TL çekildiğini fark ettim. Ödeme fişim elimde mevcut.
Ayrıca uygulamanın promosyon tutarını da gereğinden fazla buluyorum. Bu konuda da açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini ve konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını da talep ediyorum.
Gelişme
18 Kasım 2025 tarihinde Ankara’da Uber Taksi hizmetini kullandım. Pursaklar My Plaza’dan Altındağ Battalgazi Mahallesi Taşça İlkokulu’na, Hyundai Accent model araç ile ve şoför adı Umut olan Hacettepe taksisiyle yolculuk yaptım. Uygulama üzerinden yolculuk ücreti 330-426 TL aralığında gösteriliyordu ve normalde 364 TL olması gerekiyordu. Kartla ödeme yaptığım için uygulama promosyon aldı ve toplamda 520 TL olarak görünüyordu. Ancak Ziraat Bankası kredi kartımdan 588,30 TL çekildiğini fark ettim. Ödeme fişim elimde mevcut.
Ayrıca, uygulamada promosyon tutarı -156 TL olarak gösteriliyor ve bu promosyonun neden bu kadar yüksek uygulandığı konusunda da açıklama talep ediyorum. Bekleme süresi ücreti fişte ayrıca belirtilmiş, ancak başka bir ek ücret veya açıklama bulunmuyor. Fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini ve konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması için de gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
İletişim için e-posta adresim: [email protected]
