to read complaints and reviews, or file yours.Uber'den Fazla Ücret Alındı Ve İade Talebi
28 Ocak sabah saat 08.00 civarında İstanbul Bahçelievler’den Çapa Tıp Fakültesi’ne Uber ile yaptığım yolculukta makbuzda görünen ücretten daha fazla para tahsil edildi. Uygulama içinde 400 TL’lik kuponum bulunmasına rağmen sürücü aracıyla gelirken taksimetreyi açmış ve ben araca bindiğimde uygulamada 120 TL tutar görünüyordu. Çapa’ya vardığımızda yolculuk ücreti 525 TL olarak çıktı.
Uygulamada 400 TL’lik indirim kuponum olmasına rağmen sürücü benden 200 TL Nakit talep etti ve bu ücreti de ödemek zorunda kaldım. Ancak sonrasında uygulamadaki makbuza baktığımda sürücünün benden yalnızca 60 TL aldığı şeklinde bir kayıt olduğunu gördüm. Yani gerçekte ödediğim nakit tutar ile makbuzdaki tutar birbirini tutmuyor ve benden fazla ücret alınmış durumda.
Konuyla ilgili olarak Uber üzerinden destek talebi oluşturdum fakat yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Hem fazla alınan ücretin iadesini talep ediyorum hem de bu sürücü hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Aksi halde hukuki yollarla da hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.
Uber cash üzerinden 146 TL iade yapılmış fakat ben Uber'i bir daha kullanmayacağım ve ödemeyi nakit yaptım neden ubercash üzerinden bana iade yapılıyor. Benden nasıl tahsil edildiyse o şekilde geri iade istiyorum.
