Uber'de İade Edilmeyen Ön Provizyon Ücreti Mağduriyeti

28.11.2025 tarihinde saat 12.19’da Uber uygulaması üzerinden Hasköy’den Etiler’e gitmek üzere taksi çağırdım. Yolculuk öncesinde sistem, kartımdan 349 TL ön provizyon olarak çekti. Yolculuk sonunda ise 410 TL asıl ücreti tahsil etti.

Uber’in, yolculuk sonunda ilk çekilen 349 TL’yi ters işlemle kartıma iade etmesi gerekirken, bu tutar üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri ödeme yapılmadı ve hâlâ hesabıma yansımadı. Uygulamada görünen ücret dışında, bu 349 TL ekstra çekim olarak kartımdan çıkmış durumda görünüyor.

Haksız yere çekilen ve iadesi yapılmayan 349 TL’nin bir an önce kartıma geri ödenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.