Uber Sürücüsü Tarafından Rota Dışı Ücret Artışı Ve Geri Ödeme Talebi

27.10.2026 tarihinde saat 09:30 civarında Uber üzerinden Kartal Atalar Mahallesi Manolya Sokak No:12 adresinden İstanbul Dr. Lütfi Kırdar Eğitim Araştırma Hastanesi’ne gitmek için taksi çağırdım. Uygulamada bu yolculuk için yaklaşık 185-200 TL arası bir ücret görünürken, yolculuğu gerçekleştiren sürücü O****** isimli, 34 tcu 63 plakalı araçla farklı bir güzergaha girerek 369 TL talep etti ve ücreti nakit olarak ödedim.

Uygulamadaki tahmini tutara göre bu yolculuk için benden en az 169 TL fazla ücret alındığını düşünüyorum. Ayrıca rota dışına çıkılması tamamen sürücünün inisiyatifiyle gerçekleşti. Uber uygulaması üzerinden hemen şikayet oluşturdum ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Uber’den, bu yolculuk için alınan fazla ücretin hesabıma iade edilmesini ve ilgili sürücü hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.