Uber Sürücüsünün Telefonla Konuşması Ve Tehlikeli Sürüşü Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Bugün yaklaşık yarım saat önce Uber üzerinden 34 tee 48 plakalı taksiyi çağırarak Mecidiyeköy’den Dikilitaş’a yaptığım yolculukta ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Sürücü, daha yolculuk başlamadan telefonla konuşuyordu ve yol boyunca da telefon görüşmesini sürdürdü.

Yolculuk süresince konuştuğu kişinin söylediklerine göre sinirlendi, heyecanlandı ve bu nedenle agresif, tehlikeli bir sürüş sergiledi. Dikkati dağıldığı için birden fazla kez yanlış yollara saptı; bu da hem güvenliğimizi tehlikeye attı hem de normalden çok daha uzun süren bir güzergah oluşmasına neden oldu. Bu nedenle yaklaşık iki kat fazla ücret ödemek zorunda kaldım ve tüm yol boyunca güvensiz hissettim.

Olayın ardından hem Uber müşteri hizmetlerine hem de 112’yi arayarak 34 tee 48 plakalı aracı ihbar ettim ve durumu bildirdim. Kişisel bilgilerimin halka açık şekilde görünmesini istemiyorum. Uber hesabım e.b. adında ve 0507… numaralı telefonuma kayıtlıdır; bu nedenle Uber’in kendi sistemleri üzerinden ilgili yolculuğu ve sürücüyü kolayca tespit edip inceleyebileceğini düşünüyorum. İlgili sürücünün davranışlarının acilen ve ciddiyetle incelenmesini, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, hesabının güvenlik açısından gözden geçirilmesini ve bu yolculuğa ait fazla ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.