Uber Promosyon Kodunda Ücretsiz Seyahat Ücreti Çekilmesi

Uber uygulamasında dün hesabıma tanımlanan bir seferlik yüzde yüz indirim hakkı olan promosyon kodunu, bu akşam İstanbul’da yaptığım araçlı yolculukta kullanmak istedim. Promosyon koşullarında yolculuk ücretinin tamamının ücretsiz olacağı açıkça belirtilmesine rağmen, yolculuk sonrasında uygulamada kayıtlı olan kartımdan 340 TL tutarında ödeme çekilmeye çalışıldı.

Promosyon kodunun yüzde yüz indirim sağlaması gerekirken benden ücret talep edilmesini son derece yanıltıcı ve güvensiz buluyorum. Konuyla ilgili olarak Uber uygulaması üzerinden destek talebi açtım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Uber’den beklentim, söz verilen promosyonun eksiksiz ve doğru şekilde uygulanması ve bu yolculuk için benden talep edilen 340 TL'lik tutarın iptalidir. Yaşadığım bu sorunun incelenerek bir an önce çözülmesini talep ediyorum.