to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Olması Gereken Yolculukta 330 TL Haksız Ücret Ve Yanıtsız Destek
30.12.2025 tarihinde İstanbul’da Uber uygulaması üzerinden yaptığım yolculukta indirimli görünmesi gereken bir sefer için haksız şekilde ücret ödedim. Kampanya gereği bu yolculuğun ücretsiz olması, yani 0 TL ödemem gerekirken, uygulama benden yaklaşık 330 TL tahsil etti ve indirimi hiç yansıtmadı.
Yaşadığım bu sorun üzerine Uber uygulaması içinden destek talebi oluşturdum. Benden ekran görüntüsü ve bazı ek belgeler istendi, hepsini iletmeme rağmen daha sonra tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorun da çözülmedi. Hem kampanya indiriminin uygulanmaması hem de müşteri hizmetlerinden sağlıklı bir yanıt alamamam nedeniyle mağdur oldum.
Ödediğim yaklaşık 330 TL’nin indirim koşulları doğrultusunda iade edilmesini ve hesabıma tanımlı kampanyaların sağlıklı çalışacak şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum.
