Uber Kampanyasına Rağmen Kartımdan Haksız Ücret Tahsilatı

21 Aralık saat 11.16’da Uber Taksi ile Miroğlu 75 adresinden Emaar AVM’ye bir yolculuk yaptım. Bu yolculuğu, 400 TL’lik Uber taksi kampanyam kapsamında gerçekleştirdim ve uygulamada ilgili yolculuk için ücretin 0 TL olduğu, yani kampanya ile karşılanacağı açıkça görünüyordu.

Ancak buna rağmen, yolculuk sonrasında GetirFinans banka kartımdan tek seferde 355,20 TL tahsil edildi. Uygulamada 0 TL olarak görünen bir yolculuk için kartımdan 355,20 TL çekilmesi hem kampanya şartlarına hem de uygulamada gördüğüm bilgiye aykırı bir durumdur.

Uber uygulaması üzerinden destek kısmından yazılı olarak durumu ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Uygulamada 0 TL görünen bu yolculuk için kartımdan çekilen 355,20 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve kampanya hakkımın doğru şekilde uygulanmasını talep ediyorum.