Hesabımdan Onaysız Uber Çekimi Ve İade Talebim

14.12.2025 tarihinde saat 07:12 sularında Yapı Kredi banka hesabıma girdiğimde, herhangi bir işlem yapmamama rağmen hesabımdan 249,99 TL tutarında "otomatik ödeme/hesaptan çekim" şeklinde bir Uber tahsilatı yapıldığını hesap hareketlerimde gördüm. Uber uygulamasındaki yolculuk geçmişime baktığımda ise en son yolculuğumu yaklaşık üç ay önce yaptığımı, bu tutarla eşleşen herhangi bir güncel yolculuk ya da işlem olmadığını fark ettim.

Daha önce de hesabımda yeterli bakiye olmadığı zamanlarda benzer bir çekim girişiminde bulunulduğunu, ancak yetersiz bakiye nedeniyle bu işlemin gerçekleşmediğini gördüm. Bu kez hesabımda para bulunması nedeniyle, benim açık bir onayım ya da o an yaptığım bir işlem olmadan doğrudan hesabımdan para çekilmesi beni ciddi şekilde rahatsız etti.

Konu ile ilgili olarak Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işlemin iznim ve onayım olmadan gerçekleşmiş bir çekim olduğunu, bu nedenle itiraz etmem gerektiğini belirttiler. Uber uygulaması üzerinden ise son döneme ait böyle bir yolculuk kaydı veya bu tutarı açıklayan herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum.

İznim ve onayım olmadan Yapı Kredi banka hesabımdan çekilen 249,99 TL tutarındaki bu ücretin tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini, ayrıca hesabımdan bu şekilde otomatik tahsilat yapılmasına sebep olan kaydın veya ayarın iptal edilerek hesabımın güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum.