Uber Driver Hesabım Açıklama Olmadan Hile İddiasıyla Kapatıldı

Uber Driver sürücü hesabımı 2021 yılından bu yana İstanbul’da kullanamıyorum. Sistemde 2021 yılından beri engelli durumdayım ve bu süreçte taksi sektöründe hiçbir şekilde çalışmadım, buna rağmen hesabım Amerika genel merkez tarafından kapatıldığı söylenerek tamamen devre dışı bırakıldı.

Uygulamada ekranda bana nakit ve kredi kartı ile ilgili bir sorun olduğu yönünde uyarılar çıktığını, ardından da “hile li etkinlikler” gerekçesiyle hesabımın kalıcı olarak kapatıldığını belirten mesajlar aldığımı gördüm. Uygulamayı henüz yeni kullanmaya başlamıştım, çok az yolculuk yaptım ve bu uyarıları detaylı okuyamadan hesabım kapandı, neyle suçlandığımı tam olarak anlayamadım. Bugüne kadar bu iddiaya resmi bir itiraz veya detaylı bir inceleme talebinde bulunmadım, ancak kendimi haksız yere engellenmiş hissediyorum.

Hiçbir somut açıklama, kanıt veya inceleme süreci paylaşılmadan “hile etkinlik” gibi ağır bir iddiayla kalıcı olarak sistemden çıkarılmış olmamı kabul etmiyorum. Uber’den, sürücü hesabıma yönelik bu kararın yeniden ve ayrıntılı şekilde incelenmesini, haksız bir engelleme söz konusuysa Uber Driver hesabımın tekrar aktif edilmesini ve tarafıma net, anlaşılır bir gerekçe sunulmasını talep ediyorum.