to read complaints and reviews, or file yours. 
Tamamen insanları yanıltıp kendi oturduğu koltukta temiz parayı cebine koyup, taksi şoförlerini zor durumda bırakan bir uygulama.
- Müşteriden alınan vergiyi şoföre yüklüyorlar.
- Her gün kazancınızı faize yatırıp, bir sonraki gün hesabınıza aktarıyorlar. Anlık para akışı yok; özellikle cuma, cumartesi, pazar ve pazartesi öğlen 2'ye kadar mağdur oluyorsunuz.
- Otoyol ve köprü ücretlerini eksik yatırıyorlar.
- Karşınızda muhatap olacak, sorun çözecek bir müşteri temsilcisi bulamıyorsunuz; tecrübe eksikliği var.
- Küçük bir sorunda Beşiktaş’taki merkeze çağırıyorlar, sanki çok büyük bir şirketmiş gibi davranıyorlar.
- Ulaşılabilir bir muhatap bulamıyorsunuz; genellikle hesabınızı kapatmak veya iptal etmekle tehdit ediyorlar. Hesabın tekrar açılmaması korkusuyla insanlara baskı yapılıyor.
Biz taksiciler olarak size bağımlı değiliz, siz bize bağımlısınız. Bu uygulamalar olmadığında zaten en büyük kaybı siz yaşarsınız. Hem müşteriden yüksek komisyon alıyorsunuz hem de kazancımızdan yüzde 11 kesiyorsunuz. Üstüne müşteriye fatura kesip vergiyi de bizden alıyorsunuz. Müşteri sürekli itiraz ediyor ve sorumluluğu doğrudan şoföre yüklüyorsunuz. Müşteri bile sizden muhatap birini bulamıyor. Çok basit ve yetersiz bir firmasınız.
Sistemde önemli bir sorun bulunmakta. Yolcu konumunu belirtiyor fakat varış noktasını belirtmeden bir sürücü işe talip olduğunda ve yolcu kabul ettiğinde sistem bu duruma göre işlemekte ve sürücü yola çıkmakta. Ne var ki, taksi geldiğinde yolcu varış noktasını belirttiğinde, eğer bu nokta yoğun bir ...
Merhaba, Sizinle iletişime geçmek gerçekten çok zor. Destek programınız oldukça yetersiz. Mail atıyoruz, 'yolculuk bulunamadı' diye dönüş yapıyorsunuz. Ben İstanbul'a iş seyahati için geldim ve havaalanına gitmek amacıyla Uber çağırdım. Ödeme tipini taksi geldiğinde değiştirip değiştiremeyeceğimi s...
Uygulamadan taksi çağırdım ama sadece etkinlik kısmında mavi yuvarlak ışık yanıp söndü, etkinliğin içeriğine giremedim, kim geliyor göremedim. Hiçbir ...
Uber adlı uygulama ile taksi çağırdım. Şoför, uygulamadaki rotayı takip etti fakat aynı güzergahta köprü yolunu kullandı. Köprüdeki trafik nedeniyle 500 TL tutacak yolculuk 1400 TL'ye çıktı. Uygulamadaki tutara göre nakit hazırlamıştım ve şikayet edeceğimden belge olması için kartla ödeme yaptım. Ub...
Havaalanında Uber'den taksi çağırdım. Taksi sürücüsü beni 10 dakika yürüme mesafesindeki bir yere çağırdı, orada beklediğini söyledi. Elimde valiz ve çantalarla yürürken sürekli 'Ödemenizi POS ile yapar mısınız?' diye mesajlar atmaya başladı. Ben çoktan online ödeme yapmıştım. Parasını Uber'in geç y...
Yorumlar