to read complaints and reviews, or file yours.Mağduriyetim Giderilmiyor, Hesabım Nedensizce Kapalı Kaldı
21 Nisan 2024 tarihinde iPhone 11 model cep telefonum çalındı ve Uber hesabım açık olduğu için hesabım güvenlik gerekçesiyle askıya alındı. Hesabıma kayıtlı e-posta adresim a**********@gmail.com ve telefon numaram 0535*****86’dır. Olayın ardından Uber uygulaması üzerinden ve e-posta yoluyla defalarca itirazda bulundum; ancak herhangi bir dönüş alamadım ve hesabımın yeniden açılması talebim reddedildi.
Bu durum ilk kez başıma geliyor ve yaklaşık bir yıldır hesabım kapalı durumda. Hesabımda herhangi bir maddi kayıp yaşamadım, ancak mağduriyetimin giderilmesini ve hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini istiyorum. Konuyla ilgili açıklama ve çözüm bekliyorum.
Uber iOS sürücü hesabım yaklaşık bir yıl önce, Bursa’da cep telefonumun çalınmasının ardından haksız yere kısıtlandı ve dolandırıcı olarak kapatıldı. Hesabımın bana ait olduğunu kanıtlamak veya sorunu çözmek için Uber müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım, tarafıma dönüş yapılmadı. Hesabımda herhangi bir bakiye veya bekleyen işlem bulunmamaktadır. Tüm bu yaşananlar sonucunda, artık hesabımın ve bilgilerimin tamamen silinmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
