İzinsiz Uber Çekimi İçin Geri Ödeme Ve Güvenlik İncelemesi Talebi

25.01.2026 tarihinde, herhangi bir Uber yolculuğu yapmamış olmama rağmen, Uber hesabıma kayıtlı Garanti Bankası’na ait fiziki kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 57,48 GBP tutarında bir çekim yapılmıştır. Uber uygulamamda bu işleme dair onayladığım herhangi bir yolculuk ya da işlem görünmemektedir.

Uber’i en son yaklaşık bir yıl önce Arabistan’da kullanmıştım, Türkiye’de hiç kullanmadım. Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçtim; güvenlik gerekçesiyle kredi kartım kapatıldı. Ardından Uber’e e-posta yoluyla ulaşıp izinsiz çekimi bildirdim; ancak tarafıma, sistemlerinde böyle bir işlemin görülmediği yönünde geri dönüş yapıldı. Uber hesabımda kayıtlı e-posta adresim duygu……@gmail.com’dur.

Bankamla yaptığım görüşmede, provizyon düşmeden itiraz işlemi başlatamayacaklarını, bu nedenle şu aşamada herhangi bir işlem yapamadıklarını ilettiler. İzinsiz çekilen 57,48 GBP tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, hesabım ve kart bilgilerimle ilgili gerekli güvenlik incelemelerinin yapılarak bu işlemin nasıl gerçekleştiğinin açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.