to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 500 TL Çekim Ve Uber’den İade Talebi
16 Şubat’ta Antalya’da Şelale civarından Arapsuyu Nobel tarafına gitmek için Uber uygulaması üzerinden taksi çağırdım ve bu yolculuk için Ziraat Bankası kartımla yaklaşık 22.00 sularında 643 TL ödeme yaptım. Bu yolculuk ve ödeme dışında Uber üzerinden herhangi bir başka taksi çağırmadım.
Buna rağmen 23 Şubat’ta saat 11.21’de, Uber adına sisteme yansıyan 500 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir harcama Enpara hesabımdan çekildi. Bu saatte işteydim ve uygulama üzerinden herhangi bir işlem yapmadım, herhangi bir yolculuk da gerçekleştirmedim.
Durumu fark eder etmez hem bankamla hem Uber ile iletişime geçtim. Banka kart yenileme önerisinde bulundu ancak çekilen tutarla ilgili bir iade yapılmadı. Uber ise sistemlerinde böyle bir işlem görünmediğini söyleyerek sorumluluk almadı ve ücret tarafıma iade edilmedi.
Hiçbir şekilde onay vermediğim bu 500 TL’lik harcamanın detaylı olarak incelenmesini, izinsiz çekilen tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu tür bir güvenlik ihlaliyle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
