Aynı Uber Yolculuğu İçin Çifte Ve Fazla Ücret Tahsilatı

25 Mayıs 2026 gecesi İzmir’de arkadaşım ile birlikte Uber üzerinden taksi çağırdık. Gece 01.00–01.30 civarında yaptığımız bu yolculuk sonrası hem taksi şoförüne elden ödeme yaptık hem de ayrıca kartlarımızdan ücret çekildiğini fark ettik.

Yolculuk bitiminde arkadaşım şoföre 640 TL Nakit ödedi ve bu tutar kendi kart dekontunda 720 TL olarak görünüyor. Buna ek olarak, aynı yolculuk için benim kartımdan da uygulama üzerinden 495 TL daha çekilmiş. Yani aynı sefer için hem nakit ödeme alındı hem de uygulama üzerinden iki farklı karttan ücret tahsil edildi.

Uygulama üzerinden Uber’e şikayet kaydı oluşturmamıza rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Yolculuğa ait seyahat kaydının ve işlem bilgilerini içeren ekran görüntüleri de elimizde mevcut.

Bu çifte ve fazla tahsilatın incelenerek, gereksiz ve haksız çekilen tutarların tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Konunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.