Yanlış Adrese Yönlendirilen Siparişin İadesi Ve Sistem Hatası

15 Haziran saat 21.00 civarında Uber Eats üzerinden kebap siparişi verdim ve toplam 405 TL ödeme yaptım. Hem gönderim ücreti ödüyorum hem de sistem kuryeyi adeta şehir turuna çıkarıyor, sonuçta yemek de çöp oluyor.

Uygulamada sipariş numaram 11326613277. Sistem, kuryeyi ters yöne atadı ve alakasız bir adrese yönlendirdi. Yaklaşık 1 saattir “yolda” görünmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı, buna rağmen siparişi uygulama üzerinden iptal edemiyorum ve ücret iadesi de yapılmıyor. Paramız sanki yoldan toplanıyormuş gibi hem zamanımız hem de ödediğimiz ücret boşa gidiyor.

Bu sipariş için ödediğim 405 TL’nin tamamının en kısa sürede iade edilmesini ve bu tür yanlış adres/ters yön atamalarının önüne geçecek şekilde sistemlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.