to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Gösterilen Siparişte Yanıltıcı Durum Ve İade Talebi
20 Mayıs 2026 saat 11.02'de Edirne Dilaverbey Mahallesi adresime Uber Eats üzerinden verdiğim ve 170 TL ödediğim 11252748077 numaralı siparişim için uygulamada “teslim edildi” bilgisi görünmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Ne kapı zilim çaldı, ne de herhangi bir şekilde kapıma ürün bırakıldı.
Durumu uygulama içi destekle görüştüğümde, kuryenin bizi sözde aradığını, ulaşamayınca da siparişi “teslim edildi”ye düşürdüğünü söylediler. Üstelik bir de “belki uygun bir yere bırakılmıştır, bir bakın” şeklinde cevap verdiler. Ne kapıda, ne çevrede hiçbir ürün bulunmamasına rağmen sanki sorun bizdeymiş gibi yaklaşmaları beni fazlasıyla mağdur etti.
Hem teslim edilmeyen bir siparişin sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi, hem de bunun sorumluluğunun kullanıcıya yüklenmeye çalışılması kabul edilebilir bir durum değil. Ödenen ücretin iadesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
