Uber Yemek Kuryenin Küfürlü Davranışı Ve Şikayetime Cevap Gelmemesi

28 Ekim saat 23:24’te Trendyol üzerinden Uber Yemek ile Domino’s’tan verdiğim siparişte çok ciddi ve rahatsız edici bir durum yaşadım. Kuryeniz beni özel numaramdan arayarak adresi istedi, ben de kendisine konum attım ve ayrıca telefonda ayrıntılı şekilde tarif ettim. Buna rağmen adresi bulamadığı için, adres ve siparişle ilgili olarak küfür ve hakaret içeren ifadeler kullanmaya başladı.

Bu konuşma üzerine telefonu kapattım, siparişi iptal ettim ve hemen uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ne Trendyol ne de Uber Yemek tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Böylesine hassas ve ciddi bir konuda bu kadar duyarsız kalınması beni son derece kızdırdı ve hayal kırıklığına uğrattı.

Hem kuryenin küfürlü ve saygısız davranışı hem de şikayetimle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmemem nedeniyle sürecin acilen incelenmesini, ilgili kurye hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve şikayetimle ilgili süreç hakkında tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İlgili Uber Yemek sipariş numaram #11760418379’dur.