Orta Boy Patates Kızartması Eksik Gelen Sipariş İçin İade Reddi Şikayeti

Uber Eats üzerinden 14 Haziran saat 21.07’de Popeyes’ten yaklaşık 400 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimde iki adet Popchicken XL menü, patates, 16’lı soğan halkası, sufle ve çeşitli soslar bulunuyordu. Daha önce aynı restoran ve benzer içerikte verdiğim üç siparişimde de farklı sorunlar yaşamıştım, ilkinde soğan halkası ve soslar eksik gelmiş, ikincisinde ise sufle akmış, hamburgerler ve patates ezilmiş ve soslar yanlış gelmişti. Bu iki siparişte de dijital asistana gerekli fotoğrafları yükleyerek eksik ve sorunlu ürünler için ücret iadesi almıştım.

14 Haziran tarihli bu son siparişimde ise orta boy patates kızartması hiç teslim edilmedi. Yine Uber Eats uygulamasındaki dijital asistana sorunu ilettim ancak bu kez sistem fotoğraf yüklememe izin vermedi. Ben de iki ayrı sefer fotoğrafsız fiyat iadesi talebi oluşturdum fakat her ikisi de olumsuz sonuçlandı. Müşteri hizmetlerine ulaşamayınca ve uzun süre çözüm alamayınca, elde fotoğraf kanıtı olmadan kalan ürünleri tükettim.

Sürekli aynı restoran ve aynı platform üzerinden sorun yaşamış olmama rağmen, bu son siparişimde eksik teslim edilen patates için iade talebimin reddedilmesini adil bulmuyorum. Uber Eats hesabım A** a*** K*** adına kayıtlıdır, ilgili sipariş numaram 11323295379’dur. Eksik gelen orta boy patates kızartmasının bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.