Uber Eats’te Eksik Ve Yanlış Gönderilen Sipariş İçin İade Talebim Haksız Şekilde Reddedildi

12.07.2026 tarihinde saat 12.00 civarında İstanbul’da Uber Eats üzerinden Popeyes’ten verdiğim siparişte ürünler eksik ve yanlış gönderilmesine rağmen iade talebim haksız şekilde reddedildi. Sipariş numaram 11405679305’tir.

Siparişimde 10’lu acılı kanat varken paketten sadece 6 kanat çıktı. Ayrıca büyük boy patates sipariş etmeme rağmen küçük boy patates gönderildi. Yani hem ürün sayısı eksik, hem de ürün boyutu sipariş ettiğimden daha küçüktü. Ödediğim toplam tutar 690 TL olmasına rağmen, eksik ve yanlış gönderimle mağdur oldum.

Uber Eats uygulaması üzerinden eksik ürün ve yanlış ürün boyutu için iade talebi oluşturdum ancak talebim hiçbir makul açıklama yapılmadan reddedildi. Hem restoranın hatası hem de platformun bu hatayı telafi etmemesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunuyorum.

Eksik gelen kanatlar ve yanlış boy gönderilen patates için ödediğim tutarın iade edilmesini ve Uber Eats’in bu konuda gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.