Uber Eats’te Ödeme Tutarsızlıkları Ve Görünürlük Azalışı

Uzun süredir Uber Eats üzerinden hizmet veriyorum ve Uber Eats devreye girdikten sonra ödemelerimde ciddi tutarsızlıklar ve açıklanamayan kesintiler yaşamaya başladım. Haftada iki kez yapılan ödemelerde, panelde biriken tutarlar ile hesabıma yatan tutar arasında çok büyük farklar oluşuyor. Örneğin 3 gün içinde biriken yaklaşık 10.000 TL’ye karşılık hesabıma 2.880 TL, 17.000 TL görünen birikime karşılık ise sadece 8.000 TL yatırıldı.

Bu farkları sorduğumda, yemek kartı satışlarından dolayı sonradan toplu kesinti yaptıklarını söylüyorlar ancak rakamlar hiçbir şekilde birbiriyle örtüşmüyor. 3 günde 3.000 TL yemek kartı satışı varsa ve 3.000 TL kaybım görünüyorsa, bu durumda bana neredeyse hiç ödeme yapılmaması gerekiyor ki böyle bir durum yok. Üstelik yemek kartı tarafında da herhangi bir sorun olmadığını özellikle belirtiyorum, buna rağmen net ve tutarlı bir açıklama alamıyorum, sadece geçiştiren, yuvarlak cümleler kuruluyor.

Ayrıca defalarca reklam vermem için arandım, “Şu anki gelirim bana yetiyor, reklama gerek duymuyorum” dedikten kısa süre sonra hem görünürlüğümün azaldığını hem de ciro ve yatan paraların anormal şekilde düştüğünü gözlemledim. Bir süre sonra tekrar aranıp “Görünürlüğünüz düştü, reklam verelim satışınız artsın” denmesi bu durumu daha da şüpheli hale getiriyor.

Uber Eats ile çalışmaya başladıktan sonra yaşadığım bu kesintiler ve gelir düşüşü nedeniyle kendimi adeta zarara uğratılmış hissediyorum. Ödeme kalemlerimin, özellikle yemek kartı kaynaklı olduğu söylenen kesintilerin kalem kalem, net bir şekilde açıklanmasını, eksik yatırılan varsa tarafıma ödenmesini ve görünürlük ile reklam baskısı konusunda şeffaf ve adil bir sistem uygulanmasını talep ediyorum. Bu konuda acilen detaylı bir inceleme yapılarak işletmemin hak ettiği ödemelerin eksiksiz ve zamanında yapılmasını istiyorum.