Uber Eats Ödeme Eksikliği: 20 Bin TL'lik Kayıp Ve Açıklama Talebi

08.06.2026 tarihli Uber Eats ödememde ciddi bir eksik ödeme sorunu yaşıyorum ve net bir açıklama alamıyorum. Uygulama tarafında bakiyem yaklaşık 35.000 TL civarında görünmesine rağmen hesabıma yatan tutar 16.000 TL civarında kaldı. Arada yaklaşık 20.000 TL’lik bir kayıp var ve bu paranın nerede olduğu konusunda tatmin edici bir bilgi verilmiyor.

Ekrandaki rakamlara göre satış tutarı 56.372,98 TL, platform komisyonu -6.596,34 TL, taşıma bedeli -13.359,36 TL, stopaj -337,03 TL, devreden -336,15 TL ve ödenecek tutar 16.444,12 TL olarak görünüyor. Bu ekranda görünen kesintiler toplamda yaklaşık 20.629 TL yapıyor. Satış tutarından bu kesintiler çıkarıldığında yaklaşık 35.744 TL kalması gerekirken, bana 16.444 TL ödenmiş görünüyor ve arada yaklaşık 19.300 TL’lik bir fark oluşuyor.

Durumu sorduğumda bu farkın yemek kartından kaynaklandığı söyleniyor; ancak diğer hiçbir ödememde böyle bir durumla karşılaşmadım, aynı sistemle çalışırken sadece bu ödemede böyle büyük bir fark oluşması mantıklı gelmiyor. Elimde hem uygulamadaki tutarı hem de hesabıma yatan eksik ödemeyi gösteren ekran görüntüleri mevcut.

Uber Eats bünyesindeki kayıtlarım “Cari ıd: 6690979” üzerinden takip edilmektedir. 08.06.2026 ödemesiyle ilgili eksik kalan tutarın hangi işlem veya kesintiden kaynaklandığının tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını ve varsa hatalı işlem sonucunda oluşan tüm eksik ödemenin gecikmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.