to read complaints and reviews, or file yours. 
Uber Eats üzerinden bugün saat 12.40 civarında verdiğim siparişte, kuryenin tamamen keyfi bir şekilde kata çıkmaması ve kimliksiz çalıştığını söylemesi nedeniyle yemeğimi iptal etmek zorunda kaldım. Kurye daha yoldayken beni arayıp aşağı inmemi istedi, ofisime hiç gelmedi, yukarı çıkmayı bile denemeden “kimliğimi unuttum, çıkamam” şeklinde bir gerekçe sundu. Ücret iademi aldım ancak yaşadığım hizmet sorunu devam ediyor.
Tesadüf değildir ki daha önce de Uber Eats kuryelerinin kimliksiz çalıştıklarını söyleyerek kata çıkmamak için benzer beyanlarda bulunduklarına defalarca denk geldim. Kimlik olmaması gerekçe gösterilerek kata çıkılmıyor, müşteriden aşağı inmesi bekleniyor. Oysa ben kapıma kadar teslim edilmesi için bu hizmete para ödüyorum, buna rağmen siparişimi inip kendim almak zorunda bırakılıyorum.
Uber Eats’ten, kuryelerin kimlik ve kata çıkma konusundaki bu uygulamalarının acilen incelenmesini, kimliksiz çalışma ve kata çıkmama gibi durumlara karşı net bir prosedür oluşturulmasını ve kuryelerin bu konuda uyarılmasını talep ediyorum. Bundan sonra siparişlerimin, uygulamada belirtildiği gibi kapıma kadar getirilmesini ve benzer bir mağduriyet yaşamamam için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Yaşadığım son olaydan sonra, bu koşullar değişmediği sürece Uber Eats uygulamasını kullanmayı bıraktığımı da özellikle belirtmek isterim.
Bu akşam Getir Yemek üzerinden verdiğim siparişte kurye ile ciddi bir sorun yaşadım. Kurye beni telefondan aramadan, bina zilini çalmadan, kapıya dahi tıklamadan siparişi kafasına göre iptal etti. Uygulamada temassız teslimat seçmedim, “beni ara” diye özel bir not yazmadım ama “zili çalma” da demedi...
GetirYemek üzerinden 02/04/2026 tarihinde, her zaman yemek söylediğim adrese yemek siparişi verdim ve kurye 1 saatten fazla bir süre boyunca gelmeyip, sonrasında geldiğinde güvenlik kimlik istiyor, kimliğim yanımda yok; siz aşağıdan gelip siparişimi alın dedi. Ben de o sırada çalıştığım ve masamdan ...
Bugün saat 13.11’de Getir üzerinden yemek siparişi verdim. Adresim uygulamada kayıtlı ve daha önce defalarca kez aynı adresten sorunsuz şekilde sipariş verdim. Buna rağmen bu siparişte görevli kurye, adresimin sistemde görünen adresle uyuşmadığını söyleyerek yemeği getirmedi. Durumu öğrenmek için t...
Getir Yemek üzerinden az önce ilk kez bu adrese sipariş verdim. Adres bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen, kuryenin elindeki konumla sistemdeki adres uyuşmadığı söylendi. Kurye beni arayarak “adresinizdeyim ama konum farklı olduğu için teslim etmeyeceğim” dedi ve evimin hemen dibinde olmasına r...
18 Nisan saat 16.42’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişi getiren kurye, yemeği kata kadar getirmesine rağmen kapıma teslim etmedi. “Dışarı çıkmazsanız vermem, isterseniz iade ediyorum, zaten buraya kadar getirmişim” diyerek siparişimi teslim etmeyip geri götürdü. Bu saygısız ve keyfi tutum ka...
Yorumlar