to read complaints and reviews, or file yours.Uber Eats’te Eksik Köfte Teslimi Ve Reddedilen İade Talebi
Uber Eats uygulaması üzerinden 11 Ekim günü saat 10.21 civarında İstanbul İstinye’deki Köfteci Yusuf şubesinden 2 kg kuşbaşı ve 2 kg köfte siparişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde 2 kg köftenin hiç getirilmediğini gördüm. Kuryeye durumu sorduğumda “Ben bilemem” diyerek yardımcı olmadı.
Uber Eats uygulaması üzerinden eksik gelen ürün için iade talebi oluşturdum ancak talebim iki kez reddedildi. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca “Yasal haklarınızı arayabilirsiniz” denildi ve sorunumu çözmek için hiçbir adım atılmadı. Ödemesini yaptığım köftenin teslim edilmemesine rağmen iade talebimin reddedilmesini ve bu ilgisiz yaklaşımı kabul etmiyorum.
Eksik teslim edilen 2 kg köftenin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu yaşanan süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
