Eksik Gelen Ürünler İçin İade Reddi Ve Şikayet

Ubereats üzerinden İstanbul Üsküdar’daki Köfteci Yusuf’tan dün gece saat 23.00 civarında bir sipariş verdim. Siparişim eksik teslim edildi, bazı ürünler hiç gelmedi. Eksik ürünler için uygulama üzerinden iade talebi oluşturmama rağmen ubereats, talebimi “uygun değil” diyerek reddetti ve gelmeyen ürünlerin ücretini hesabıma geri ödemedi.

Gelmediği halde benden tahsil edilen ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 115 TL’dir. Sipariş numaram 11497508950’dir. Eksik teslimat yapılmasına rağmen ücret iadesinin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Eksik gelen ürünlere ait tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek bir çözüm süreci işletilmesini talep ediyorum.