Uber Eats Trendyol GO'da Eksik Ürünler İçin İade Talebinin Reddedilmesi Ve Sürekli Bekletilme

12 Ekim’de Kocaeli Gebze’de Uber Eats/Trendyol GO üzerinden Demirhan Market’ten toplam 664,05 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim teslim edildiğinde bazı ürünlerim eksik olduğu için aynı gün uygulama üzerinden durumu bildirdim ve iade talebi oluşturdum.

Yaklaşık üç kez iade talebi açılmasına rağmen her seferinde talebim reddedildi. Trendyol müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde mağaza ve kurye ile görüştüklerini, sorun olduğunu, en kısa sürede çözüleceğini söyleyerek beni sürekli beklettiler ancak eksik ürünlerimin bedeli hâlâ iade edilmedi.

Hem eksik ürün mağduriyetimin giderilmesini hem de verilen iade sözünün yerine getirilmesini istiyorum. Sürekli oyalanmak ve bu kadar basit bir konuda çözüm üretilmemesi gerçekten utanç verici bir durum ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.