Uber Eats Siparişinde Ayran Teslim Edilmemesi Ve İade Reddi

23 Ekim saat 17.28’de Uber Eats üzerinden Tavukça’dan verdiğim siparişte yer alan 2 adet ayran teslim edilmedi. Sipariş fişimde ve uygulama detaylarında ayranlar açıkça görünmesine rağmen poşetten çıkmadı.

Bu durum üzerine aynı akşam içinde iki kez Uber Eats canlı destek ile görüştüm. Görüşmede iade talebimi ilettim, temsilci arkadaş tekrar iade talebi açacağını ve ekip arkadaşlarının inceleyeceğini söyledi ancak ardından iade talebim reddedildi. Eksik teslim edilen ürünler için herhangi bir çözüm sunulmadı.

11743160504 numaralı siparişimde teslim edilmeyen ayranların ücretinin iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.