Uber Eats A101 Siparişlerimde Hasarlı Ürün Ve İade Reddi

Uber Eats üzerinden A101 marketten verdiğim son iki siparişimde, ürünler hasarlı ve kullanılamaz şekilde teslim edildi. İçecek patlak, sabun patlamış ve akmış, cips paketinin ağzı açılmış halde geldi. Ürünlerin bu durumda gelmesine rağmen yaptığım iade talepleri hiçbir şekilde kabul edilmedi.

Toplamda yaklaşık 300 TL tutarındaki bu ürünler için uygulama üzerinden iade talebi açtım ancak hem iade taleplerim reddedildi hem de sürece dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Uber Eats tarafında canlı destek dahi bulunmuyor, telefonla aradığımda ise sadece asistan linki gönderilip görüşme sonlandırılıyor ve yönlendirildiğim asistan üzerinden de hiçbir şekilde çözüm sağlanmıyor.

Hasarlı ve hijyen açısından riskli bu ürünlerin ücretlerinin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.